Política de Privacidad
1. Introducción
En Kathy Monzón Cake Studio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, conforme a las leyes y normativas aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N.° 29733) y estándares internacionales de protección de datos.
2. Datos Personales Recopilados
Los datos personales recopilados pueden incluir, entre otros: - **Datos de Identificación:** Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono. - **Datos de Pago:** Información vinculada al método de pago utilizado (procesada a través de plataformas seguras como Izipay y PayPal). - **Datos de Navegación:** Información recopilada mediante Plausible Analytics, que incluye: - Tiempo de permanencia en las páginas. - Comportamiento de scroll y visualización de elementos. - Ubicación geográfica aproximada (país, ciudad o región). No recopilamos datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines legítimos: - **Gestión de Transacciones:** Validación y procesamiento de compras en nuestra plataforma. - **Análisis y Optimización:** Evaluación del comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del sitio web, utilizando herramientas analíticas como Plausible Analytics. - **Comunicación con el Usuario:** Responder a consultas o solicitudes de soporte. - **Marketing Directo:** Solo en caso de que el usuario otorgue su consentimiento explícito, utilizaremos los datos para informar sobre promociones, cursos nuevos y actualizaciones. No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con los descritos anteriormente.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo conforme a las siguientes bases legales: - **Consentimiento:** En relación con el envío de comunicaciones de marketing o el tratamiento de datos sensibles. - **Ejecución de un Contrato:** Para procesar transacciones relacionadas con los servicios adquiridos. - **Interés Legítimo:** En el caso de análisis estadísticos y optimización de la plataforma, sin comprometer los derechos fundamentales del usuario. En todos los casos, el tratamiento de los datos se realiza con estricta adherencia a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad.
5. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos recopilados se almacenan en servidores propios de Kathy Monzón Cake Studio, protegidos mediante protocolos avanzados de seguridad. - **Seguridad de la Información:** Todas las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash SHA-256 y las bases de datos están encriptadas para proteger la información frente a accesos no autorizados. - **Plazo de Conservación:** Los datos personales se conservarán de manera indefinida, salvo que el usuario solicite su eliminación o elimine su cuenta mediante las herramientas disponibles en su perfil. El acceso a los datos está restringido exclusivamente al personal autorizado, bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
6. Compartición de Datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: - **Proveedores de Servicios:** Los datos relacionados con transacciones de pago son procesados por plataformas como Izipay y PayPal bajo sus políticas de privacidad. - **Cumplimiento Legal:** Podríamos compartir información si es requerido por una orden judicial o para cumplir con normativas aplicables. En ningún caso comercializamos o transferimos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales: - **Acceso:** Solicitar una copia de los datos personales que almacenamos. - **Rectificación:** Corregir cualquier dato inexacto o incompleto. - **Cancelación:** Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales. - **Oposición:** Retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing en cualquier momento. Estos derechos pueden ejercerse desde el panel de usuario o contactándonos directamente mediante los canales indicados en esta política.
8. Cookies y Herramientas de Seguimiento
Utilizamos Plausible Analytics para recopilar datos estadísticos de manera no invasiva. Esta herramienta no utiliza cookies tradicionales, lo que permite un análisis respetuoso con la privacidad del usuario. Actualmente, no implementamos banners de cookies, dado que las herramientas utilizadas cumplen con las normativas de protección de datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar esta política si incorporamos nuevas tecnologías de seguimiento en el futuro.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen: - Encriptación avanzada de contraseñas y bases de datos. - Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad. - Protocolos estrictos de acceso y manejo de datos por parte del personal autorizado. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios: - **Correo Electrónico:** [informes@kathymonzon.com] - **WhatsApp:** [+51 989 623 567] Nuestro equipo está disponible para responder tus consultas con prontitud.